服务方案

1

咨询沟通

我们坚持“三服务”方针，尽量满足客户的各种需求，新老客户对检测流程及检测项目有疑问时，可到本中心前台咨询，有关专业技术细节的问题，可直接咨询本中心的专业技术人员，我们都会耐心与您沟通，并给予科学、合理的建议。

2

填写接样单

客户先在接样单上填写所需的检测项目，接受我方初步的服务条件（收费、周期等）后，在业务受理书上签名并标明报告发送方式。

递送样品

3

当客户服务确认后，把样品交送给本中心接样人员，并拿走蓝单回执；

寄送样品的客户，请将样品封装好寄送到以下地址：

4

服务确认

收到样品及接样单后，我中心客户服务代表将联系贵公司，核对相关信息，并根据样品、我方和客户的实际情况以报价单的形式确认服务收费和检测周期， 能现场支付现金的客户，可在现场付款，从而免去后面的“缴费付款”步骤。

5

安排测试

接样单及样品收齐后，即可安排实验室进行测试，并开始计算检测周期。一般情况下测试在下述周期内完成。

一般测试的周期根据测试项目和数量的不同而有所不同，具体的测试周期以报价时双方的约定为准。

6

缴付费用

客户在索取检验结果前，须以现金、支票或银行汇款方式缴付测试费用，在服务确认时已缴款的客户可直接拿报告结果；

通过银行汇款的客户，须将汇款凭证传真给本中心财务，传真号码为：0752—2840712，长期固定客户的缴付时间和方式另议，